تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد التي تنظم عمليات الشراء وطلب الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر أي من القنوات المتاحة. من خلال إتمام عملية الشراء أو طلب الخدمات، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

​

1. القبول والتوافق:

   - بمجرد إتمام عملية الشراء أو طلب الخدمات، يعتبر العميل موافقًا على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.

   - يخضع أي طلب أو عملية شراء لهذه الشروط بالإضافة إلى القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. الأسعار والدفع:

   - يتم تحديد الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل الضرائب المفروضة وفقاً للقوانين المحلية.

   - يجب إتمام الدفع بالكامل قبل تقديم الخدمة أو شحن المنتج.

   - قد تضاف رسوم إضافية لبعض الخدمات أو الشحن حسب الموقع الجغرافي أو نوع الخدمة المطلوبة.

   - نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إضافة رسوم دون إشعار مسبق.

​

3. التسليم والشحن:

   - نلتزم بتسليم المنتجات أو الخدمات إلى العنوان المحدد من قبل العميل أو تنفيذ الخدمة حسب الموعد المحدد.

   - يتم تحديد رسوم الشحن ومدة التسليم بناءً على الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة.

   - لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فقدان ناجم عن أحداث خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية السيئة أو القوة القاهرة.

​

4. الإلغاء والاسترجاع:

   - المنتجات: يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه واسترداد المبلغ بالكامل. في حال استلام المنتج، يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

   - الخدمات: يمكن إلغاء طلب الخدمة قبل تقديمها، وقد تخضع عملية الإلغاء لرسوم إدارية إذا تم الإلغاء بعد بدء العمل على تقديم الخدمة. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة للخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

​

5. تقديم الخدمات:

   - نلتزم بتقديم الخدمات المطلوبة بجودة وكفاءة عالية. يتم تحديد تفاصيل الخدمة، بما في ذلك المدة والتكاليف، في الاتفاقية الموقعة أو بناءً على العرض المقدم.

   - قد تتطلب بعض الخدمات تعاونًا أو معلومات إضافية من العميل. تأخر العميل في تقديم هذه المعلومات قد يؤدي إلى تأخير في تقديم الخدمة.

​

6. الضمان:
  

 - المنتجات: يتم تقديم ضمان على المنتجات وفقاً للمدة والشروط الموضحة في وثيقة الضمان المرفقة مع المنتج. الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
   - الخدمات: نقدم ضمانًا على الخدمات المقدمة لضمان رضا العميل. إذا لم تكن الخدمة المقدمة متوافقة مع المعايير المتفق عليها، يمكن للعميل طلب إعادة تقديم الخدمة أو استرداد جزء من المبلغ المدفوع حسب الحالة.

7. القانون المعمول به والاختصاص القضائي:

   - تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

   - يكون الاختصاص القضائي لأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط لمحاكم المملكة العربية السعودية في مدينة الطائف.

​

8. الخصوصية:

   - نلتزم بحماية خصوصية العميل وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشمل كيفية جمع واستخدام وتخزين المعلومات الشخصية.

​

9. القوة القاهرة:

   - نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، أو أي ظروف طارئة أخرى.

​

10. تعديلات على الشروط والأحكام:

   - نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم تطبيق التعديلات فور نشرها على الموقع الإلكتروني أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني.