في الأمان الرقمي للأنظمة الأمنية والذكية نؤمن أن المحافظة على كفاءة واستمرارية الأنظمة الأمنية والذكية تتطلب خطط صيانة دقيقة ودعمًا فنيًا متكاملًا. ومن هذا المنطلق، نقدم باقات صيانة متنوعة تتناسب مع احتياجات الأفراد والشركات والمؤسسات، وتشمل فحص وتشغيل الأنظمة، تحديث البرمجيات، وإصلاح الأعطال بشكل دوري أو عند الطلب.
نحرص من خلال خدماتنا على ضمان عمل الأنظمة بكفاءة عالية، وتوفير تقارير دورية توضح حالة كل نظام، بما يمنح عملاءنا الطمأنينة والاعتمادية في حماية منشآتهم.
خلي أنظمتك دايمًا شغّالة بدون قلق!
اختر الباقة اللي تناسبك, وخليك مطمّن أن أنظمتك الذكية شغّالة بكفاءة وأمان.
الباقة الأساسية
يمكنك اختيار نظام واحد للباقة من الأنظمة الموضحة ادناه
- نظام كاميرات المراقبة
- حتى ( 8 كاميرات )
- نظام الإتصال الداخلي "إنتركوم"
- حتى ( 1* وحدة خارجية ) + ( 1* وحدة داخلية )
- نظام الشبكات
- شبكة صغيرة حتى ( 10 نقاط )
- قطع الغيار
- خصم 10%
- الدعم
- دعم عن بعد خلال أوقات الدوام (واتس أب / هاتف)
- الزيارة الميدانية ( 2 خلال السنة / كل 6 أشهر )
الباقة المتقدمة
يمكنك اختيار نظام واحد للباقة من الأنظمة الموضحة ادناه
- نظام كاميرات المراقبة
- حتى ( 16 كاميرا )
- نظام الإتصال الداخلي "إنتركوم"
- حتى ( 2* وحدة خارجية ) + ( 4* وحدة داخلية )
- نظام الشبكات
- شبكة متوسطة حتى ( 25 نقطة )
- نظام التحكم في الدخول
- حتى ( جهازين )
- قطع الغيار
- خصم 10%
- الدعم
- دعم عن بعد خلال أوقات الدوام (واتس أب / هاتف)
- الزيارة الميدانية ( 4 خلال السنة / كل 3 أشهر )
- الزيارة الطارئة ( مرة واحدة مجانية )
- أولوية الإستجابة عند الطلب
الباقة الشاملة
يمكنك اختيار نظام واحد للباقة من الأنظمة الموضحة ادناه
- نظام كاميرات المراقبة
- حتى ( 64 كاميرا )
- نظام الإتصال الداخلي "إنتركوم"
- حتى ( 5* وحدة خارجية ) + ( 15* وحدة داخلية )
- نظام الشبكات
- شبكة كبيرة حتى ( 60 نقطة )
- نظام التحكم في الدخول
- حتى ( 6 أجهزة )
- نظام الحضور والإنصراف
- حتى ( 4 اجهزة )
- نظام المنزل الذكي
- الإنارة الذكية / التحكم في الستائر / التحكم في التكييف
- قطع الغيار
- خصم 15%
- الدعم
- إستجابة فورية ( نفس اليوم )
- دعم عن بعد خلال أوقات الدوام (واتس أب / هاتف)
- تدريب الموظفين على الأنظمة
- الزيارة الميدانية ( 6 خلال السنة / كل شهرين)
- الزيارة الطارئة ( 3 مرات مجانية )
- تقارير تشغيل وصيانة شهرية
الباقة الطارئة
للعميل الذي لا يرغب باشتراك ويريد صيانة عند الطلب
- الأنظمة المشمولة
- نظام كاميرات المراقبة ( المتضررة )
- نظام الإتصال الداخلي "إنتركوم" ( المتضررة )
- نظام الشبكات ( المتضررة )
- نظام التحكم في الدخول ( المتضررة )
- نظام الحضور والإنصراف ( المتضررة )
- نظام المنزل الذكي ( المتضررة )
- الدعم
- دعم أثناء البلاغ الطارئ
- زيارة واحدة عند الطلب
- تقرير فني مختصر بعد الزيارة
✽ ما نقدمه
الخدمات التفصيلية لصيانة الأنظمة
صيانة أنظمة كاميرات المراقبة
تشمل:
- فحص وتشغيل جميع الكاميرات والتأكد من وضوح الصورة.
- تنظيف العدسات وضبط الزوايا لتحقيق أفضل تغطية.
- اختبار أجهزة التسجيل (DVR/NVR) وضمان تخزين التسجيلات بشكل صحيح.
- تحديث البرمجيات والـ Firmware للكاميرات وأجهزة التسجيل.
- فحص الأقراص الصلبة (HDD) والتأكد من المساحة والسرعة.
- التحقق من كابلات التوصيل واستبدال التالف.
- اختبار خاصية المراقبة عن بعد (Mobile App).
- تقديم تقرير دوري يوضح حالة النظام والملاحظات.
صيانة أنظمة الإنتركوم (Intercom)
تشمل:
- فحص وتشغيل الشاشات الداخلية واللوحات الخارجية.
- التأكد من وضوح الصوت والصورة وجودة الاتصال.
- تنظيف الكاميرات المدمجة في اللوحات الخارجية.
- تحديث برمجيات النظام (في حال توفر تحديثات).
- فحص أزرار الاتصال والجرس .
- اختبار خاصية فتح الباب عبر الإنتركوم.
- مراجعة تمديدات الكابلات والتوصيلات.
- تقديم تقرير بحالة النظام ومقترحات التحسين.
صيانة أنظمة الشبكات (Networks)
تشمل:
- فحص جميع نقاط الشبكة (LAN/Wi-Fi).
- اختبار سرعة الاتصال والتأكد من استقرار الإنترنت.
- صيانة أجهزة الراوترات والسويتشات (Routers & Switches). حسب الباقة
- تنظيف الأجهزة وفحص التهوية والتبريد.
- تحديث البرمجيات والـ Firmware للأجهزة.
- فحص الكابلات واستبدال التالف.
- اختبار نظام الحماية (Firewall / Access Control).
- تقديم تقرير عن حالة الشبكة والأداء.
صيانة أنظمة التحكم في الدخول والبصمة (Access Control)
تشمل:
- فحص وتشغيل أجهزة البصمة (Finger / Face / Card).
- التأكد من استجابة الأبواب وأجهزة التحكم.
- اختبار خاصية فتح/إغلاق الأبواب وجدولة الأوقات.
- تحديث برمجيات النظام وإدارة المستخدمين.
- فحص قاعدة البيانات والتقارير (Logs / Attendance).
- مراجعة التوصيلات والكابلات.
- تنظيف حساسات البصمة/الكاميرا لضمان دقة القراءة.
- تقديم تقرير بحالة النظام والإجراءات المتخذة.
صيانة أنظمة المنزل الذكي (Smart Home)
تشمل:
- فحص وتشغيل أنظمة الإضاءة الذكية والتأكد من استجابتها.
- اختبار أنظمة التكييف الذكي وضبط الإعدادات.
- صيانة أنظمة الستائر/الأبواب الذكية.
- حديث تطبيقات وأنظمة التحكم الذكي.
- فحص لوحات التحكم والمفاتيح الذكية.
- اختبار تكامل الأنظمة مع الهواتف والتطبيقات.
- التأكد من استقرار الاتصال بالشبكة.
- تقديم تقرير شهري عن حالة النظام والمقترحات.
ألديك أي أسئلة؟
الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول باقاتنا
نقدم 4 باقات رئيسية مرنة تناسب جميع الفئات:
- الباقة الأساسية (Standard): للأفراد والمنشآت الصغيرة.
- الباقة المتقدمة (Professional): للشركات والمكاتب والمدارس.
- الباقة الشاملة (Premium): للمنشآت الكبرى والحيوية.
- الباقة الطارئة (Pay-as-you-go): للطلبات غير المتكررة أو لمرة واحدة.
الفرق يكمن في عدد زيارات الصيانة، مستوى الدعم الفني، استجابة الطوارئ، وجود تقارير مفصلة، والخصومات على قطع الغيار.
مثلاً، الباقة الشاملة تشمل زيارات شهرية، بينما الأساسية تشمل زيارتين سنويًا فقط.
لا، رسوم الباقات لا تشمل قطع الغيار، لكن جميع الباقات توفر خصومات عليها حسب نوع الباقة (10% إلى 20%).
المقصود أن السعر يختلف باختلاف نوع النظام الذي يطلب العميل صيانته.
على سبيل المثال:
كاميرات المراقبة: إذا العميل عنده نظام كاميرات (سواء 8 أو 16 كاميرا مثلاً) → هنا يُحسب السعر على أساس النظام كامل.
الإنتركوم: إذا عنده نظام اتصال داخلي (شاشات + لوحة مدخل) → يحسب كنظام مستقل.
الشبكات: إذا عنده شبكة خاصة (سواء صغيرة أو كبيرة) → تحسب كنظام مستقل.
التحكم في الدخول/البصمة: يحسب كنظام مستقل.
المنزل الذكي: يحسب كنظام مستقل.
نعم، يمكن للعميل ترقية أو تخفيض الباقة في أي وقت بناءً على الحاجة، مع تسوية مالية حسب المتبقي في الاشتراك.
نعم، يمكن تصميم باقة مخصصة تغطي عدة مواقع أو فروع لنفس العميل بعقد واحد.
نعم، باقة المحترفين والشاملة تشمل شهادة صيانة معتمدة صالحة لتقديمها في منصة ناجز أو الجهات الرسمية.
يمكن إصدار شهادة بشكل منفصل برسوم للعملاء خارج الباقات.
نعم، يمكن إنهاء العقد في أي وقت، ويتم حساب الخدمات المقدمة فعليًا واسترداد الفرق المتبقي إن وُجد، حسب سياسة الإلغاء.
بعد كل زيارة يتم:
- تعبئة تقرير فني مفصل
- توقيع العميل
- حفظ نسخة رقمية لدينا
- إرسال التقرير إلكترونيًا للعميل عند الطلب
بكل سهولة:
- التواصل معنا عبر الهاتف / واتساب أو البريد
- نرسل لك عرض السعر والتفاصيل
- توقيع العقد إلكترونيًا أو ورقيًا او حضوريا
- بدء الصيانة حسب الجدولة المتفق عليها
أأنت جاهز للنطلاق في رحلة نحو الأمان الرقمي؟
فلنجعل من رؤيتك حقيقة. تواصل معنا اليوم لوضع ممتلكاتك في المسار الصحيح نحو التميز الرقمي.